Perguntas frequentes sobre serviços de TI

Respostas para dúvidas comuns sobre TI gerenciada, suporte, nuvem, redes, backup e segurança.

O que é TI Gerenciada (MSP)?

É um modelo de terceirização em que uma empresa conta com suporte e gestão contínua de recursos de TI.

A Fatorshop atende empresas de todo o Brasil?

O suporte remoto pode ser realizado para empresas em todo o território nacional.

A Fatorshop atende pequenas empresas?

Sim. A estrutura de serviços é direcionada especialmente a pequenas e médias empresas que precisam de apoio em TI.

Vocês trabalham com Microsoft 365 e Google Workspace?

Sim. A atuação pode incluir configuração, administração e suporte conforme o escopo contratado.

Vocês fazem backup em nuvem?

A oferta pode incluir implementação, gestão e testes de rotinas de backup e recuperação em nuvem.

Vocês configuram redes Wi-Fi corporativas?

Sim. Projetos podem incluir LAN/Wi-Fi, roteadores, switches, firewall e outros recursos de conectividade.

Vocês trabalham com segurança da informação?

Sim. A oferta inclui medidas básicas de segurança, como firewall, antivírus, auditoria básica e treinamento de conscientização.

Qual o horário de atendimento?

Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.

Como solicitar uma proposta?

Entre em contato pelo WhatsApp (11) 96658-0999 ou pelo e-mail contato@fatorshop.com.br.

Ainda tem dúvidas?

Fale com a Fatorshop e explique sua necessidade.